Expérience client Session Mars 2023

A qui s'adresse le Booster ? Expérience client
Si vous, vous, reconnaissez-vous, dans l’une des affirmations suivantes :
- Envie de créer une expérience inoubliable dans votre entreprise
- Vous désirez mettre en place une vraie stratégie de fidélisation
- Vous voulez marquer les esprits de vos clients et qu’ils vous recommandent
La Prof'
Le programme du Booster Expérience client
1-Les temps forts de l’expérience client
2- Les points forts de l’expérience client
3- Avant / Pendant / Après la vente
4-Les expériences clients avec effet Waouh
5- Mon parcours client à effet Waouh
Pour aller plus loin
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Comment devenir zen et organisée – Session Février 2023
Cette formation a pour objectif d’entreprendre plus sereinement avec une méthodologie claire, organisée et des méthodes de gestion adaptée à son activité.

La date ne vous convient pas ? Consultez notre prochaine session.

Financement de la formation
Toutes nos formations peuvent être financées à 100 % par différents organismes, en fonction de votre situation :
–
En création , demandeurs d’emploi, pas encore immatriculé :
➝ CPF ou FONDS PROPRES
Auto-entreprise :
➝ CPF ou OPCO ou FONDS PROPRES
Société ou entreprise individuel :
➝ CPF ou OPCO ou FONDS PROPRES
Nous sommes un organisme de formation certifié QUALIOPI.

Prérequis
– Avoir un projet de création d’entreprise ou être entrepreneur
– Savoir lire et écrire

Publics visés
Cette formation s’adresse à tous les entrepreneurs qui désirent mettre en place plan expèrience client.
Objectifs et Compétences visés
L’objectif de cette formation est de permettre aux stagiaires de mettre en place son parcours client en réfléchissant à mettre de l’expérience client à chaque étape.
Les moyens pédagogiques
Les stagiaires seront acteurs de leur formation.
Ils devront lors des différents ateliers, échanger, produire, confronter leur point de vue. Le mode projet est privilégié avec des formateurs qui adopteront la posture de coachs.
Tous les stagiaires effectueront leur formation au sein d’un espace adapté et équipé :
– Espace de travail partagé et connecté
– Ecran de diffusion d’informations
– Supports de cours transmis via clé USB offerte
– Bibliothèque à disposition
– Espace repos et déjeuner
Suivi et évaluation
Tous les stagiaires disposent d’un suivi individualisé sur le déroulé de la formation et sur le développement de leur projet.
Les formateurs sont à leur disposition tout au long du parcours pour les renseigner, les accompagner dans l’application des nouvelles compétences.
Chaque atelier est évalué. Il est demandé au stagiaire de produire un livrable d’application concrète, imposé par le formateur, et/ou il peut être évalué sur les connaissances théoriques.
Inscriptions
J’ai du CPF, je m’inscris via la plateforme :
S’INSCRIRE SUR MON COMPTE FORMATION
Je souhaite m’inscrire à la formation et je la finance en fonds propres ou par le biais d’un financeur (Agefice, FIF PL, Employeur/OPCO)